Häufig gestellte fragen (FAQ)
Willkommen in meinem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um BlackAngel´s creative Shop, meine einzigartigen personalisierten und Veredelten Produkte, sowie den Bestellablauf. Ich möchte, dass Ihr Einkaufserlebnis so transparent und angenehm wie möglich ist.
Ihre fragen, meine Antworten
Ich habe die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt, um Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Von der Produktpersonalisierung bis hin zu Versanddetails – ich decke alle wichtigen Themen ab. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.
Wie funktioniert der Bestellablauf für personalisierte Produkte?
Ganz einfach! Teilen Sie mir Ihre Wünsche und Ideen mit – am besten per E-Mail oder WhatsApp. Ich überlege dann wie man diesen umsetzen kann und stimme dies mit Ihnen ab. Nach Ihrer Freigabe beginnt die individuelle Anfertigung Ihres einzigartigen Produkts.
Welche Produkte kann ich personalisieren lassen?
Die Möglichkeiten sind vielfältig! Von individuellen Geschenken, Dekoartikeln bis hin zu Accessoires – wir veredeln und personalisieren verschiedenste Produkte und Materialien. Kontaktieren Sie mich gerne mit Ihrer Idee, ich berate Sie individuell.
Kann ich meine eigenen Designs oder Ideen einreichen?
Ja, absolut! Ich liebe kreative Herausforderungen. Senden Sie mir Ihre Vorlagen, Skizzen oder detaillierte Beschreibungen Ihrer Wunschpersonalisierung. Ich prüfe die Umsetzbarkeit und bespreche die weiteren Schritte mit Ihnen.
Wie lange dauert die Anfertigung und Lieferung?
Die Anfertigungsdauer variiert je nach Produkt und Komplexität der Personalisierung, liegt aber in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen. Hinzu kommt die Versandzeit von 2 bis 3 Werktagen
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
Ich biete folgende Zahlungsmethoden an, Personalisierte Produkte nur gegen Vorkasse, nicht personalisierte Produkte per Überweisung.
Bei allen Produkten zählt, Versand nach Zahlungseingang oder Barzahlung bei Abholung.
Was ist ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für personalisierte Artikel?
Da es sich bei meinen Produkten um individuell für Sie angefertigte Einzelstücke handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein von mir verursachter Fehler vor.
Was ist mit zur Verfügung gestellten Bildern/fertigen Produkten und Farbabweichungen?
Nicht bei jedem sehen die Farben auf dem Display gleich aus, es kann also zu Farbabweichungen kommen. Auch die Artikel die mit Holz hergestellt sind, können Farbabweichungen oder kleine Makel aufweisen, denn Holz wächst nicht perfekt und makellos.
Dies sind also keine Gründe für eine Reklamation.
Ihre Zufriedenheit ist mir jedoch wichtig, bitte kontaktieren Sie mich bei Problemen.
Versenden sie auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit konzentriere ich mich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie mich bitte direkt per E-Mail an blackangels_creativeshop@gmx.de oder über per WhatsApp 0162 533353
Haben Sie noch weitere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden? Oder sind Sie bereit, Ihre kreative Idee von mir in ein einzigartiges Produkt verwandeln zu lassen?
Bei BlackAngel´s creative Shop bin ich für Sie da, um Ihre Wünsche Wirklichkeit werden zu lassen.